Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi - Rapidi e Semplici!
Nel nostro negozio la tua soddisfazione è al primo posto! Per questo motivo, offriamo una politica di resi e rimborsi semplice, veloce e conveniente:
Ricorda
• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione con l'imballaggio originale. La garanzia non copre danni accidentali durante il montaggio, consigliamo di rivolgersi sempre ad un elettrauto esperto.
Modalità Di Richiesta Del Rimborso
• Per richiedere il rimborso, ti basterà inviarci una e-mail a infoagautostore@gmail.com o attivando la richiesta di reso tramite il tuo account cliente o contattando il nostro servizio clienti. Ricorda di inviarci i tuoi dati e il motivo del reso. Una volta ricevuto il prodotto, lo esamineremo e ti confermeremo l’esito del rimborso tramite e-mail.
• Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro pochi giorni dalla nostra conferma.
📦 Come richiedere un reso in modo automatico
Per rendere il processo più semplice e veloce, abbiamo attivato un sistema di reso self-service.
Non è necessario creare alcun account o inventare una password. Il sistema è completamente automatico: ti basterà inserire la tua e-mail e confermare che ti appartiene per accedere subito ai tuoi ordini.
Ecco i passaggi da seguire:
* Vai al portale: Accedi alla pagina di gestione cliccando QUI
* Inserisci la tua e-mail: Digita l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto (è fondamentale usare la stessa e-mail, altrimenti il sistema non troverà il tuo ordine).
* Conferma l'accesso: Riceverai immediatamente un codice temporaneo a 6 cifre sulla tua casella di posta. Inseriscilo sul sito per confermare la tua identità.
* Trova il tuo ordine: Una volta dentro, vedrai lo storico dei tuoi acquisti. Seleziona l'ordine per cui desideri effettuare il reso e clicca sul pulsante "Richiedi reso".
* Seleziona i prodotti: Scegli gli articoli che vuoi restituire, seleziona il motivo dal menu a tendina e clicca su Invia richiesta.
Riceverai subito un'e-mail automatica di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione del pacco.
In Caso Di Sostituzione..
• Se hai acquistato un prodotto dal nostro sito e desideri sostituirlo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti o inviarci un email a infoagautostore@gmail.com per ricevere istruzioni dettagliate. In genere, la sostituzione è possibile se il prodotto è difettoso di fabbrica o e stato danneggiato durante la spedizione.
• Per avviare il processo di sostituzione, ti preghiamo di fornire le informazioni necessarie, come il numero d'ordine e una descrizione del problema. Una volta che il prodotto viene restituito e ispezionato, provvederemo a inviarti un nuovo prodotto in sostituzione.
Condizioni Per Il Reso
• Se hai acquistato un prodotto dal nostro sito, hai la possibilità di restituirlo entro 14 giorni dalla data di acquisto in modo completamente gratuito nel caso in cui il prodotto è arrivato danneggiato oppure non è compatibile con la tua auto. In altri casi potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Inoltre il reso non tiene conto di eventuali costi applicati dal metodo di pagamento utilizzato.
Per più informazioni riguardanti i resi e i rimborsi rivolgersi alla sezione di Termini e Condizioni Del Servizio